공항까지 번진 LCC 서비스 경쟁…"대기 시간 줄여라"
국내 저비용항공사(LCC)들이 공항 안에서의 서비스 경쟁에 본격적으로 뛰어들고 있다. 항공권 가격과 노선 경쟁을 넘어, 탑승객의 공항 체류 시간을 줄이고 이동 동선을 최소화하는 '현장 편의성' 강화에 초점을 맞추는 모습이다.특히 실시간 탑승구 정보 제공, 모바일 기반 수속 간소화, 공항 현장 인력 확대 등 서비스 질 제고가 핵심이다. 경쟁이 심화된 LCC 시장에서 서비스 품질이 새로운 승부처로 부상하고 있다는 분석이 나온다.17일 업계에 따..