긴급 상담 체계 일원화 및 통합적 복지서비스 상담·연계
|
20일 구에 따르면 긴급 복지콜 상담센터는 위기가구에 대한 긴급 상담 체계를 일원화하고, 복지서비스를 상담·연계하는 시스템을 구축하고자 마련됐다.
먼저 복지 상담은 위기가구에 대한 긴급복지지원과 돌봄 SOS 서비스지원에 우선적으로 진행된다.
구는 복지위기가구에 대한 지속적인 지원을 위해 국민기초생활보장 등 다양한 복지급여가 지원될 수 있도록 신속하게 진행할 예정이다.
위기가구 관련 상담 방법은 구청 긴급 복지콜 상담센터 또는 서울시 120다산콜센터로 전화한 후 3번을 누르면 유선으로 복지 상담이 가능하다. 또 카카오톡 채널 '강동구 위기가구 긴급 복지콜 상담센터'를 통해서도 쉽게 복지 상담을 받을 수 있다.
이선영 복지정책과장은 "긴급 복지콜 상담센터를 통해 복지사각지대를 해소하는 데 도움이 되길 기대한다"며 "도움이 필요하신 분들은 연락주시길 바란다"고 말했다.
한편 긴급 복지콜 상담센터는 평일 오전 9시부터 오후6시까지 운영되며, 야간·공휴일·주말은 120다산콜센터를 통해 초기 상담이 가능하다.
