BMW코리아, ‘전기차 안전가이드’ 배포…“고객 안심 위해 소통”

BMW 전기차, 앱 등에서 목표 충전량 설정 가능
배터리 진단해 알리는 ‘BMW 프로액티브 케어’ 운영

BMW 전기차 안전 가이드./표지 캡처

BMW 코리아는 지난 22일 'BMW 전기차 안전 가이드'를 전국 공식 딜러사에 배포했다고 23일 밝혔다.

해당 가이드에는 BMW 전기차충전량 설정 방법, 선제적 차량 관리 서비스 '프로액티브 케어' 소개 등 BMW 전기차 운행에 도움이 될 방법 및 정보들이 담겨있다.

가이드는 BMW 전기차가 배터리의 총용량에서 안전 마진을 남긴 용량만 사용하기 때문에 100% 완충해도 안전하며, My BMW 앱이나 차량 내에서 목표 충전량을 간편하게 설정할 수 있어 최근 일부 지자체에서 제시한 가이드도 손쉽게 준수할 수 있다고 안내하고 있다.

BMW 전기차 소유주는 My BMW 앱 내의 '충전 & 냉 난방 설정' 메뉴나 차량 내 충전 관련 메뉴에서 배터리 목표 충전량을 손쉽게 설정 가능하다.

BMW의 선제적인 차량 관리 서비스인 'BMW 프로액티브 케어'도 전기차 안전 기능을 지원한다. 현재 판매 중인 모든 BMW 전기차에 탑재된 이 기능은 차량 스스로 배터리 충전 상태와 배터리 온도, 잔존용량(SoC) 등을 실시간으로 확인해 이상 감지 시 BMW 프로액티브 케어 팀이 즉각적으로 소유주에게 연락해 필요한 대처법을 알리도록 한다.

아울러 전기차에 대해 주기적인 무상 점검 AS 서비스를 진행하고, 99.5%의 순수전기차 관련 리콜 이행률을 달성하는 등 BMW 코리아의 신뢰 높은 사후 관리에 대한 내용도 BMW 전기차 안전 가이드에 담겼다.

BMW 코리아는 지난해 11월 교통안전공단과 함께 수입차 최초로 '마이 배터리' 캠페인에 동참해 고객 문의 시 배터리 정보를 제공해 왔고, 지난 12일에는 수입차 업체 중 가장 먼저 배터리 제조사를 자발적으로 공개하는 등 고객들이 안심할 수 있도록 적극 소통하고 있다.

또 모든 BMW 차징 스테이션과 전국 134개 공식 전시장 및 서비스센터에 AVD 소화기, 소화포 등 소방킷을 보급하며 전기차 충전 시설 안전 대비에도 만전을 기울이고 있다.