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롯데몰은 소비자 32만963명을 대상으로 진행한 온라인·모바일 투표와 1대1 전화설문을 통해 올해 복합쇼핑몰 부문 1위로 선정됐다.
롯데몰은 쇼핑 중심의 기존 유통시설과 다르게 쇼핑·외식·휴식·문화생활·영화관람 등을 복합쇼핑몰에서 한번에 즐기는 ‘몰링(Malling)’ 문화를 선도했다는 평이다.
이광영 롯데자산개발 대표이사는 “2011년 롯데몰 김포공항을 처음으로 선보인 이후부터 고객들에게 최고의 가치를 제공하고자 노력한 것이 이번 수상으로 이어지게 됐다”며 “앞으로도 고객 관점에서 고객 경험을 관리하여 롯데몰이 새로운 소비자 가치를 전달하는 데에 앞장 설 계획”이라고 밝혔다.










