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16일 업계에 따르면 국내 인터넷 커뮤니티 뽐뿌, 클리앙과 삼성 스마트폰 네이버 카페 등에서 갤럭시S20 FE를 미리 배송받은 사용자 일부가 터치 불량 문제를 제기하고 있다.
갤럭시S20 FE는 이달 6일부터 12일까지 사전예약을 거쳐 이날 정식 출시됐다. 미국 등 다른 국가에서는 이달 초 먼저 출시됐다.
사용자들은 스크롤을 내릴 때 터치가 안된다거나, 갑자기 스와이프로 인식하는 현상, 터치하지 않았는데도 터치로 인식하는 오작동 등이 있다고 주장한다.
이는 갤럭시S20 FE가 먼저 출시된 미국 소비자들이 겪은 현상과 비슷하다. 폰아레나, 샘모바일 등 IT매체는 최근 현지 갤럭시S20 FE 소비자 일부가 터치스크린 오작동 등을 겪고 있다고 보도했다.
이에 삼성전자는 12일 신규 소프트웨어 업데이트를 배포했다.
삼성전자 측은 “소프트웨어 업데이트를 진행했고 계속 사용성을 개선하고 있다”고 밝혔다.
