소통과 공감으로 친절 서비스 구현
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24일 상주시에 따르면 교육은 지난달 27일부터 시행되고 있는 중대재해처벌법에 대한 경각심과 함께 시민의 재산권과 직접적인 연관이 있는 건축행정업무에 대해 담당 공무원의 직무역량을 강화하고 전문성·효율성을 높이고자 시행하게 됐다.
매주 화요일 선후배 공무원이 한자리에 모여 딱딱한 주입식 교육이 아닌 토론 형태의 열린 교육으로 진행되며 주요 내용은 불법건축물 및 건축물 철거·해체 관련 사항, 건축 인허가 사항, 지역건축안전센터 설치·운영에 관한 필요성 등 시민의 안전과 건축물의 안전관리 강화에 관한 교육 등으로 운영하게 된다.
특히 새내기 건축직 공무원들의 고충 상담과 소통의 시간으로 직무 교육뿐만 아니라 업무 처리시 애로사항을 청취하고 이와 함께 민원 대응, 대민 친절교육도 병행하여 시행할 예정이다.
김형수 시 건축과장은 “직무교육을 통하여 직원 상호간 소통하고 활기 넘치는 사무실 분위기를 조성하여 신속하게 민원을 처리하고 만족도 높은 건축행정서비스를 구현하기 위해 최선을 다하겠다”라고 말했다.
