선발된 150명 내외 패널들 비대면으로 상품·서비스 의견 제시
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읏피니언은 OK저축은행의 'OK'와 오피니언을 합성한 단어로 고객의 의견을 전달해 고객과 OK저축은행 간 소통창구 역할을 하는 고객패널을 뜻한다.
OK저축은행은 역대 최대 규모인 150명 내외를 모집할 예정이며 지원 기간은 오는 29일까지다. OK저축은행의 금융상품을 이용하는 고객이라면 누구나 지원할 수 있다.
활동기간은 4월부터 6월까지 약 3개월이며 패널들은 장소와 시간에 구애받지 않고 비대면으로 자유롭게 의견을 제시할 수 있다.
최종 선발된 읏피니언은 OK저축은행의 ▲상품 ▲서비스 ▲금융소비자보호에 대한 평가 및 개선점 등 다양한 의견을 온라인 설문조사로 제시하게 된다. 온라인 간담회 참석을 통해 심층적 고객 의견도 전달할 예정이다.
정길호 OK저축은행 대표는 "고객패널인 '읏피니언'을 통해 접수된 의견을 적극 검토해 경영 전반에 반영할 계획"이라며 "앞으로도 OK저축은행은 고객과 상시 소통하며 고객의 의견을 바탕으로 상품과 서비스를 발전시켜 나가겠다"고 말했다.
