주민과 소통해 공공서비스 개발 및 개선
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'국민정책다지인단'은 행정안전부 국민참여형 정책모델 사업으로 정책 수요자인 국민의 경험, 행동, 감정, 심리 등에 대한 면밀한 관찰과 분석을 통해 주민이 진정으로 원하고 필요로 하는 욕구를 찾아 공공서비스를 개발하고 개선하는 방식으로 운영되는 정책워킹그룹이다.
정책 공급자인 공무원과 수요자인 주민, 서비스 디자이너, 전문가 등이 국민정책디자인단을 구성해 서비스디자인 방법을 통해 지역 현안문제를 해결한다.
'독거노인 결식제로 뜨순밥 프로젝트 봉화 죽쑤니들'이란 주제로 올해 군이 제출한 과제가 선정돼 서비스디자이너 지원을 받아 봉화군 국민정책디자인단은 오는 10월까지 워크숍, 인터뷰, 체험 등 다양한 방법으로 활동할 예정이다.
봉화의 '죽쑤니들'은 지역의 어려운 독거노인에게 죽을 배달하면서 어려운 이웃과 정을 나누고 호응을 얻어 귀감이 되고 있다.
여기에 그치지 않고 봉화의 죽쑤니들의 당면과제인 이 서비스가 영양 케어뿐만 아니라 사회적 안전망으로 발돋움하기 위해 국민정책디자인단을 통해 정책서비스를 논의하게 됐다.
올해 봉화군 국민정책디자인 과제는 전국의 지방자치단체, 공공기관 등이 제출한 과제 중 전문가 지원과제로 선정돼 추진되는 것으로 추진 정도에 따라 향후 우수과제로 선정되면 인센티브도 받는다.
군 관계자는 "관이 주도하는 일방향적인 정책 결정과정을 탈피해 주민이 직접 참여해 우리 지역의 문제점을 공유하고 해결 방안까지 찾아내는 주민참여 정책결정이 지역민의 역량 강화와 지역문제 해결이라는 두 마리의 토끼를 잡을 수 있는 좋은 기회가 되길 바란다"고 말했다.
