"티몬·위메프 피해 소상공인 5600억 투입 빚으로 생명연장 하라는 것"
한국중소상인자영업자총연합회 둥 '티몬 위메프 사태 피해 입점업체 피해사례 발표 및 대책 촉구 기자회견' 개최
한국중소상인자영업자총연합회 둥 '티몬 위메프 사태 피해 입점업체 피해사례 발표 및 대책 촉구 기자회견' 개최
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한국중소상인자영업자총연합회 등은 29일 서울 종로구에 있는 참여연대 지하 느티나무홀에서 '티몬 위메프 사태 피해 입점업체 피해사례 발표 및 대책 촉구 기자회견'을 개최했다.
김대형 서울 중랑시장 상인회 회장은 이날 "지난 6월 위메프에서 정산 지연에 대한 소문이 돌기 시작했다. 이러한 소문은 처음에는 근거없는 것으로 일축됐다"며 "그러나 지난 18일 위메프가 파트너 사이트에 공지를 올리면서 소문은 사실로 드러났다. 통지문에는 위메프가 거래사에 결제가 지연된데 대해 사과하고 지연된 금액에 대해 연 10%의 추가 이자를 추가로 보상하겠다고 약속한 내용이 포함돼 있었다. 단순한 지불 지연에서 위메프의 본격적인 파산 위기로 빠르게 악화됐다"고 말했다.
김 회장은 "가전상품을 유통하거나 여행 서비스를 운영하는 사업주에게 미치는 영향은 심각했다. 티몬과 위메프는 올해 4월부터 온라인 특판을 통해 전자제품 등 고가 품목을 공격적으로 홍보해왔다"며 "티몬과 위메프는 소비자를 유인하기 위해 눈에 띄는 배치와 팝업 광고를 활용해 매력적인 가격 또는 무료 가격으로 제품을 제공했다. 이로 인한 판매량은 급증했지만 티몬은 이때부터 돌려막기를 하고 있었다"고 강조했다.
그는 "여름휴가 시즌을 대비해 항공권과 숙박권을 구매한 소비자들은 티몬과 위메프의 미결제 문제로 인해 계획이 차질을 빚게 됐다"며 "숙박업을 하는 소상공인들은 대금을 받지 못한 체 성수기에 빈방으로 운영을 해야 했으며 가장 수익성이 좋았을 시기에 타격을 입었다. 소비자들에게는 금전적, 시간적 손실이 엄청난 타격이 돼 여가 시간이어야 했던 시간이 악몽으로 바뀌는 상황이 벌어진 것"이라고 주장했다.
그는 "여행업 영세업자들은 티몬으로부터 예약대금을 받지 못해 경영난에 빠졌다. 절박한 마음에 일부는 예약이 취소된 고객에게 연락해 받지 못한 금액을 입금해달라고 요청했다"며 "이러한 상황은 소비자의 반발과 법적 결과를 더욱 악화시켜 이미 심각한 상황으로 내몰리고 있으며 여행업 운영 소상공인은 연쇄부도에 내몰리고 있는 상황"이라고 지적했다.
그는 "윤석열 정부의 대응은 실망스럽다. 티몬 사건이 알려지자 피해 완화를 위한 조속한 조치를 약속하는 성명이 발표됐다. 신용카드 결제 중단, 결제대행업체와의 거래 문제 해결, 소비자 보호 등이 시급한데 그러한 조치는 취해지지 않았다"며 "지난 4월 삼일회계법인의 회계감사에서 티몬의 재무 안정성에 대한 상당한 우려가 지적됐고 해피머니아이앤씨는 작년 이후 재무실적을 공개하지 않았다. 위험 신호가 사전에 드러났지만 금융감독원은 별다른 조치를 취하지 않았다"고 주장했다.
그는 "PG사와 카드금융사도 불난 집 구경하는 상황이다. 신용카드 분쟁에 대해 '신용카드 이용 이의제기' 절차가 존재하고 있으나 이를 소비자에게 알리거나 상황대응이 미흡했다"며 "온라인 포인트를 이용한 거래에 있어서도 혼란이 팽배해 관련 포인트 관리업체가 발빠르게 대처하지 못하고 있다. 금융감독원이 신용카드사에 환불 처리를 지시했다는 보도가 나온 것은 지난 25일에 불과했다"고 밝혔다.
김홍민 한국통신판매자협회 대표는 이날 "티몬, 위메프 사태 관련해 책임져야 할 사람들에게는 엄중한 책임을 묻고 피해를 최소화하는 방법을 제도화해야 한다"며 "이커머스 플랫폼의 불합리한 판매대금 정산 관행을 개선해야 한다"고 토로했다.
김 회장은 "모기업 큐텐은 2022년 9월 티몬을 인수하고 작년 3월 인터파크커머스를 인수했으며 4월에는 위메프를 인수하면서 사업을 확장했다. 당시 두 기업은 자본이 잠식한 심각한 적자 상황이었는데 큐텐은 지분교환으로 돈 한푼 들이지 않고 회사들을 지분으로만 매수를 한 것"이라며 "위메프, 티몬의 경우 지연된 정산대금이 모기업 지원 등 엉뚱한 곳에 쓰였는지 조사하고 처벌해야 한다. 티몬, 위메프 정산불능과 소비자 기만 행위를 처벌해야 한다"고 주장했다.
그는 "정부, 유관기관, 네이버, 카카오 등 대형 플랫폼들의 적극적인 직접 구체 대책을 마련해야 한다"며 "공정거래위원회는 철저한 조사를 통해 티몬과 위메프의 거래구조, 정산주기, 자금운영 상황 등을 종합적으로 파악해 조사하고 제재 여부를 공개해야 한다"고 강조했다.
