AI·고객 데이터 활용해 맞춤형 제품 등 추천
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맞춤형 쇼핑 서비스는 현대리바트 공식 온라인몰인 리바트몰 회원을 대상으로 고객 맞춤형 제품·콘텐츠·이벤트 등을 큐레이션해 개인화된 페이지를 제공하는 서비스로 리바트몰 상단 맞춤형 쇼핑 메뉴에서 이용할 수 있다. 고객이 리바트몰에서 '관심 공간' 등 다섯 가지 문항에 답변을 하면 AI가 해당 답변과 고객의 리바트몰에서의 구매·검색 이력 같은 활동 기록을 분석한 후 사용자 취향에 맞을 것으로 예상되는 제품이나 프로모션을 제안하는 방식이라는 게 회사 측의 설명이다.
현대리바트 관계자는 "앞으로도 맞춤형 큐레이션을 고도화하고 초개인화 서비스를 적극 도입하는 등 고객 편의를 위한 디지털 전환에 적극 나설 것"이라고 설명했다.
