경기연구원, 도민 4,700명 대규모 인식 조사…인지도 5.4% 불과
고소득·전문직도 일자리 충격 우려…금정책 공감대는 높아
고소득·전문직도 일자리 충격 우려…금정책 공감대는 높아
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경기도가 인공지능(AI)을 기반으로 도민의 기본 삶을 보장하겠다며 전면에 내세운 'AI 기본사회' 정책이 정작 정책의 주체이자 수혜자인 도민들로부터는 철저히 소외돼 있는 것으로 나타났다.
27일 경기연구원이 발간한 'AI 기본사회의 부상과 의미: 도민 인식과 정책과제' 보고서에 따르면, 경기도민 4700명을 대상으로 한 조사에서 'AI 기본사회' 용어를 알고 있다는 응답은 불과 5.4%에 그쳤다. 도민 10명 중 9명 이상이 정부 국정과제로 추진 중인 이 개념에 대해 까막눈이었던 셈이다.
그러나 낯선 개념에 대한 설명이 더해지자 여론은 급반전됐다. 정책 취지를 이해한 응답자의 66.8%가 "AI 기본사회 추진이 필요하다"며 손을 들었다. AI가 일상에 도움이 될 것이라는 긍정적 전망도 76.1%에 달했다.
그럼에도 도민들의 이면에는 거대한 기술 전환에 대한 두려움이 깊게 자리 잡고 있었다. 응답자의 70.6%는 AI로 인해 본인이나 주변의 일자리가 줄어들 것으로 내다봤다. 특히 월 소득 800만 원 이상의 고소득층조차 71.6%가 일자리 감소를 우려해, 고용 충격이 소득이나 직종의 경계를 허물고 전방위로 확산하고 있음을 방증했다. 아울러 사회적 불평등 심화(52.5%), 지역 간 격차 확대(46.0%)에 대한 불안감도 적지 않았다.
분야별 정책 수요 조사에서는 화려한 기술 과시보다 일상의 불안을 덜어주는 '보호형·안전형' 복지에 지 지가 집중됐다.
전체 분야를 통틀어 가장 높은 지지를 받은 것은 금융 분야의 실시간 보이스피싱·금융사기 탐지 및 차단 시스템(67.8%)이었다. 의료 분야에서는 AI 응급의료 전달체계(60.9%), 교통 분야에서는 버스·지하철 실시간 배차 최적화(60.0%)가 뒤를 이었다. 노동 분야에서는 일자리 위협에 직면한 종사자를 위한 직무 전환 및 재취업 지원(52.0%), 안전 분야에서는 딥페이크 성범죄 탐지 및 피해자 지원(50.7%)이 시급한 과제로 꼽혔다.
반면, 도민의 77.5%는 거주 지역 내 AI 체험·학습 공공시설의 존재조차 알지 못한다고 답해, 행정이 공급하는 정책과 도민이 체감하는 현실 사이에는 여전히 두터운 벽이 존재했다.
경기연구원 연구진은 이러한 간극을 좁히기 위해 개별 서비스를 'AI 기본사회'라는 거대한 우산 아래 묶어 알리는 체감형 소통 전략이 시급하다고 제안했다.
특히 경기도 내 6대 권역의 산업 구조적 차이를 고려한 '이중 구조 설계'를 강조했다. 상대적으로 디지털 기반 구축이 필요한 북부(경원·동북권)에는 직업전환 교육을, 활용 기반이 성숙한 남부(동남·경부·서해안권)에는 금융보안과 범죄 대응 등 고도화된 서비스를 매칭해야 한다는 지적이다.
이승환 AI연구실장은 "일자리 불안은 소득 수준과 무관하게 광범위하게 퍼져 있다"며 "단순히 개별 서비스를 늘리는 데 그치지 않고, 노동 전환 지원과 함께 AI 기업의 성과를 지역사회와 나누는 혁신적인 성과 공유 모델을 함께 검토해야 한다"고 제언했다.
