가스공사, 공공기관 고객만족도 최고 등급 획득

한국가스공사(사장 이승훈)가 기획재정부 주관 2016년도 공공기관 고객만족도 조사에서 최고등급인 ‘S등급‘를 획득했다. 기획재정부는 지난 1999년부터 공공기관의 고객중심경영을 촉진하기 위해 매년 공공기관 서비스 이용자의 만족도 수준을 조사해 발표하고 있다.

29일 발표한 고객만족도 조사 결과에 따르면, 가스공사는 223개 조사 대상 가운데 최고 등급인 S등급을 획득했다.

이에 가스공사는 공공기관 고객만족도 조사 결과 12년 연속 우수(S등급 또는 A등급) 등급 획득을 하게 됐다.

특히 가스공사는 도시가스 요금 경감 대상자에 대한 온라인 검증 시스템을 도입해 고객 불편을 경감시킨 것이 높은 점수를 받은 것으로 알려졌다.