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16일 업계에 따르면 뉴저지 연방지방법원은 LG전자 북미법인과 소비자들 간 냉장고 집단 소송을 양측 합의로 종결한다고 밝혔다.
앞서 소비자들은 LG전자 프렌치도어 냉장고 등 일부 모델에서 냉각 관련 문제가 발생했다며 수리비 등의 보상을 요구했다.
LG전자는 분쟁 과정에서 핵심 부품 결함은 아니지만, 소비자와의 분쟁을 원만히 마무리하고 고객 만족을 높이기 위해 합의했다고 설명했다.
LG전자는 2014년부터 2017년 사이에 제조된 해당 냉장고를 소유한 소비자들에게 최대 3500달러(약 400만원)를 보상할 것으로 전해진다. 미국 컨슈머리포트에 따르면 해당 모델은 31개·160여만대다.
LG전자는 합의금에 제공뿐 아니라 제품 보증기간을 1년에서 5년으로 연장하고, 고객 서비스를 더욱 강화하기로 했다.
