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카카오뱅크는 출범 이후부터 ATM기기 수수료 면제를 유지하고 있다. 카카오뱅크 계좌나 미니(mini) 고객은 편의점이나 은행 등에 설치된 모든 ATM 기기에서 입금·출금·이체 서비스를 수수료 없이 이용할 수 있다.
올해 3분기 말 기준으로 카카오뱅크가 ATM 수수료로 지급한 금액은 1742억원에 달한다. 카카오뱅크는 계좌이체나 카카오톡 친구이체, 오픈뱅킹 등 모든 원화 이체에 대해서도 수수료를 받지 않는 정책을 이어오고 있다.

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