삼성카드, AI기반 '챗봇 샘' 오픈
삼성카드는 PC 및 모바일 앱(App)에서 언제 어디서나 쉽게 이용할 수 있는 인공지능(AI) 기반 ‘챗봇 샘’을 오픈했다고 27일 밝혔다. 고객들은 챗봇 샘을 통해 카드 추천 및 신청, 이용내역 조회, 즉시결제 신청, 결제 정보 조회 및 변경, 금융상품 신청, 가맹점 조회 등 모든 분야의 업무를 쉽고 간편하게 이용할 수 있다. 특히 고객이 디지털 채널 또는 콜센터를 통해 자주 이용하는 서비스를 맞춤형 챗봇 메뉴로..