LG전자, 美 등11개 국가에 클라우드 콜센터 도입…"최상의 서비스 제공"
LG전자가 클라우드 시스템을 기반으로 어디서든 고객상담을 할 수 있는 ‘클라우드 콜센터’를 도입한다. LG전자는 최근 미국법인에 클라우드 콜센터를 도입했다고 6일 밝혔다. 미국 외에도 올 연말까지 이탈리아, 베트남, 브라질, 캐나다, 프랑스, 호주 등 10개 국가에 추가 확대할 계획이다. 국내 도입은 내년 초 예정이다. 콜센터 상담원은 PC와 인터넷을 사용할 수 있는 환경이면 집, 사무실 등 장소에 상관없이 클라우..