금융위, 2023년까지 범용 장애인 ATM 100% 배치 완료한다

시각·지체 장애 지원 기능 갖춘 ATM 절반에도 못미쳐
범용 ATM 100% 배치키로

금융당국은 장애인 친화정 ATM 이용환경을 적극적으로 조성할 방침이다. 사진은 현재 주로 설치돼 장애인이 이용하기 불편한 전면 접근형 ATM(왼쪽)과 휠체어 이용객도 쉽게 접근할 수 있는 측면 접근형 ATM의 비교 모습. /제공=금융감독원

금융당국이 장애인들도 현금자동입출금기(ATM)를 쉽게 이용할 수 있도록 환경 개선에 나선다.

장애 유형과 무관하게 이용할 수 있는 범용 장애인 ATM의 설치 비중을 확대하고 장애인들이 느끼는 불편사항도 바꿔나가겠다는 계획이다.

금융위원회와 금융감독원은 18일 장애인 친화적 ATM 이용환경을 조성하기 위한 계획을 발표했다. 금융당국은 2023년까지 사실상 모든 ATM기기를 시각·지체장애 지원 범용으로 설치하겠다는 방침이다.

지난 2010년부터 장애인의 ATM 이용 불편을 최소화하기 위해 장애인 지원 기능을 갖춘 ATM이 도입됐지만, 아직은 많이 부족하다는 지적이 제기돼 왔다. 지난해 말 기준 총11만5563대 ATM 중 장애인용으로 분류된 ATM은 87.5%였다. 하지만 시각장애인과 지체장애인 지원 기능을 모두 갖춘 기기는 47.6%로, 절반에도 못 미친다.

금융당국은 범용 ATM기기가 부족해 장애인들이 이용에 불편을 겪고 있고, 장애인용 ATM도 이용에 불편한 점이 많다고 분석했다. 이에 장애인이 금융사 ATM코너를 찾아갔을 때 범용 장애인 ATM이 적어도 1대 이상 되도록 분산 배치해 내년 말까지 범용 ATM 배치코너 100%를 달성하겠다는 계획이다.

또 이용환경 개선을 위해 지원 기능도 보완할 예정이다. ATM 뿐만 아니라 부스 인근 시설도 접근성을 개선한다. 음성 안내 기능을 고도화하고, 휠체어 장애인들의 선호가 높은 측면접근형 ATM 공급 활성화도 검토하기로 했다.

금융당국은 안내 및 홍보도 강화하기로 했다. 업권별 금융사 홈페이지나 장애인 관련 단체 홈페이지 등에 장애인용 ATM설치 주소를 공개한다.

금융당국 관계자는 “하반기 이후 장애인단체 등 현장방문·의견수렴을 통해 ATM 기능 개선 수요를 지속 발굴해 적극 개선해 나갈 것”이라며 “2021년 이후 장애인 ATM 설치목표 및 이행계획에 대한 분기별 이행실적을 점검해 나갈 것”이라고 밝혔다.